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Suporte
Canal oficial:
Expectativa padrão de primeira resposta:
até 2 dias úteis
Isso significa: primeira resposta.
Não significa: resolução garantida em dois dias úteis.
Inclui:
- acesso
- conta
- pagamentos
- erros funcionais
- PDFs
- dados
- privacidade
- questões operacionais
Não inclui:
- interpretação pessoal de respostas
- leitura metodológica individual de Workbook
- aconselhamento
- acompanhamento personalizado
Quando aplicável: isso pertence à Mentoria.
WhatsApp não é: canal geral oficial de suporte do MVP.
Exceção: acompanhamento da Mentoria conforme sua política específica.